Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2025
Responsable du traitement : Gauthier Delair
Adresse : 2 rue des Bougainvilliers, 31270 Frouzins, France
Email : naxviro@gmail.com 1) Objet de la Politique

Cette Politique décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique, effectuez un achat ou interagissez avec nos services. Notre boutique est propulsée par Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce et contribue au traitement de vos données.

2) Les informations que nous collectons

Coordonnées : nom, adresses de facturation/livraison, email, téléphone.
Paiement : données de carte/porte-monnaie (traitées par des prestataires de paiement sécurisés).
Compte : identifiants, préférences, paramètres.
Transactions : articles consultés, panier, achats, retours/échanges.
Communications : messages envoyés au service client.
Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, cookies, journaux d’usage.

3) Sources des données

Directement auprès de vous (commande, compte, formulaires).
Automatiquement via cookies/pixels lors de la navigation.
Via Shopify et nos prestataires (paiement, expédition, marketing).
Via partenaires marketing (campagnes/annonces personnalisées).

4) Finalités du traitement

Exécuter vos commandes (paiement, expédition, retours).
Service client et gestion de compte.
Amélioration de nos services (ergonomie, recommandations).
Communications (confirmation, suivi, support).
Marketing/publicité (email/SMS, reciblage en ligne).
Sécurité/fraude (authentification, détection).
Obligations légales (fiscalité, lutte anti-fraude).

4 bis) Bases légales (RGPD)

Selon le cas :

Exécution du contrat (traiter votre commande, gérer le compte).
Consentement (email/SMS marketing, cookies non essentiels).
Intérêt légitime (sécurité du site, statistiques agrégées, publicité raisonnable).
Obligation légale (facturation, tenue comptable).

5) Partage de vos informations

Avec Shopify (hébergement/plateforme).
Avec des prestataires (paiement, transport, cloud, support, marketing).
Avec partenaires publicitaires (Google, Meta, etc.) pour des annonces personnalisées.
Avec autorités si la loi l’exige, et en cas de opération de société (fusion/cession).

6) Cookies & consentement

Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, sécuriser le panier, mesurer l’audience et personnaliser la publicité.
Un bandeau de consentement vous permet d’accepter/refuser les cookies non essentiels et de modifier vos choix à tout moment. Vous pouvez aussi gérer les cookies via les réglages de votre navigateur.

7) Vos droits

Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (y c. au marketing), portabilité, et retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer : naxviro@gmail.com ou courrier à l’adresse ci-dessus.
Nous répondons sous 1 mois (prolongeable dans les cas complexes).
Une vérification d’identité peut être demandée.

8) Conservation des données

Nous conservons vos données :

le temps nécessaire à l’exécution du contrat et au support,
puis selon les délais légaux (ex. obligations comptables/fiscales 6 à 10 ans),
ou jusqu’à suppression du compte/demande d’effacement lorsque cela s’applique.

9) Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors UE (notamment Canada/États-Unis via Shopify et certains prestataires).
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types de la Commission européenne) ou une décision d’adéquation (p. ex. Canada). Nous exigeons de nos prestataires des protections contractuelles équivalentes.

10) Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement, contrôle d’accès, journalisation). Aucune transmission n’est totalement sûre : nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11) Données des mineurs

Le site n’est pas destiné aux moins de 16 ans. Si des données de mineur étaient collectées par erreur, contactez-nous pour suppression.

12) Publicité ciblée & profilage

Nous pouvons utiliser vos données (navigation/achats) pour recommandations et annonces personnalisées. Vous pouvez vous opposer au marketing direct à tout moment (lien de désabonnement ou email au support). Les cookies publicitaires ne sont activés qu’avec votre consentement.

13) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. La date de mise à jour figure en tête ; en cas de changements importants, nous vous en informerons sur le site et/ou par email.

14) Contact & réclamations

Questions/exercice des droits : naxviro@gmail.com — +33 7 80 94 26 30 — 2 rue des Bougainvilliers, 31270 Frouzins, France.
Vous disposez aussi du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme.