Conditions de service

Dernière mise à jour : 16 octobre 2025
Vendeur / Éditeur : Gauthier Delair
Adresse : 2 rue des Bougainvilliers, 31270 Frouzins, France
Email : naxviro@gmail.com 

1) Objet

Les présentes Conditions de service régissent l’accès au site (le « Site ») et les ventes réalisées par notre boutique (propulsée par Shopify). En utilisant le Site ou en achetant, vous acceptez les présentes Conditions.

2) Accès au Site

Site disponible 24h/24, 7j/7 (sauf maintenance/force majeure). Nous pouvons suspendre l’accès pour raisons techniques, légales ou de sécurité.

3) Produits

Descriptions et visuels fournis avec soin ; des différences mineures non substantielles peuvent exister. Disponibilités indiquées lors de la commande ; en cas de rupture : remboursement ou solution alternative proposée.

4) Formation du contrat / Commande

Étapes : (i) sélection du/des produit(s) ; (ii) récapitulatif ; (iii) acceptation des Conditions et politiques ; (iv) paiement ; (v) email de confirmation.
Nous pouvons refuser/annuler une commande en cas de fraude soupçonnée, litige antérieur, défaut de paiement, erreur manifeste (voir prix).

5) Prix & Paiement

Prix en euros (€) TTC (ou : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI », si concerné).
Frais de livraison affichés avant paiement. Paiement immédiat via moyens sécurisés (CB, etc.). En cas d’erreur manifeste de prix, la commande pourra être annulée avec remboursement intégral.

6) Réserve de propriété

Les produits demeurent notre propriété jusqu’au paiement intégral. Le transfert des risques intervient à la réception physique par vous ou le tiers désigné.

7) Livraison

Expédition à l’adresse fournie. Délais affichés au checkout (indicatifs mais raisonnables). En cas de retard, information par email. Colis endommagé/perdu : signalez-le rapidement au transporteur et à notre support.

8) Droit de rétractation & Retours

Votre droit légal de rétractation de 14 jours (UE) s’applique. Nous l’étendons contractuellement à 30 jours (voir Politique de retour & remboursement). Procédure et conditions : se référer à ladite Politique.

9) Garanties légales

Vous bénéficiez des garanties légales de conformité (2 ans) et contre les vices cachés. En cas de non-conformité : réparation, remplacement ou remboursement selon la loi.

10) Utilisation & sécurité des produits

Utiliser conformément à la notice. Boîte à lunch chauffante : ne pas immerger, éviter résidus alimentaires dans les éléments électriques, utiliser sur surface stable, tenir hors de portée des enfants.

11) Responsabilité

Pas de responsabilité pour dommages indirects (perte de chance, données, revenus) ni pour usages non conformes. Aucune clause ne limite les droits impératifs du consommateur. Force majeure : responsabilité écartée pendant sa durée.

12) Propriété intellectuelle

Le Site et ses contenus (textes, logos, visuels) sont protégés. Toute reproduction/exploitation sans autorisation écrite est interdite.

13) Données personnelles

Traitement conforme à notre Politique de confidentialité (disponible sur le Site), intégrée aux présentes.

14) Médiation & Règlement en ligne des litiges (UE)

En cas de litige, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation :
[NOM DU MÉDIATEUR] — [adresse / site / email].
Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de Règlement en ligne des litiges (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Nous privilégions d’abord un contact direct : naxviro@gmail.com.

15) Droit applicable & juridiction

Droit français. À défaut de solution amiable, compétence des tribunaux français légalement compétents.

16) Modifications

Nous pouvons adapter ces Conditions ; la version applicable est celle en ligne à la date de la commande. La date de mise à jour figure en en-tête.

17) Contact

Support client : naxviro@gmail.com — +33 7 80 94 26 30
Adresse : 2 rue des Bougainvilliers, 31270 Frouzins, France